Telefontraining
Dieser Eindruck entscheidet!
Grundlagen der erfolgreichen Telefonkommunikation (Begrüßung, Gesprächsführung, Verabschiedung)
Stimme und Tonfall
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Nachbereitung von Telefongesprächen
Stimme und Tonfall
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Nachbereitung von Telefongesprächen
Telefontraining
Dieser Eindruck entscheidet!
Grundlagen der erfolgreichen Telefonkommunikation (Begrüßung, Gesprächsführung, Verabschiedung)
Stimme und Tonfall
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Nachbereitung von Telefongesprächen
Stimme und Tonfall
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Nachbereitung von Telefongesprächen
-
Gebühr129,00 €
- Kursnummer: BPT20013
-
StartDi. 20.05.2025
09:00 UhrEndeDi. 20.05.2025
13:00 Uhr
Geschäftsstelle: Bad Kötzting
