QM ist aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken, Grundlagen zu kennen ist für jede/n Arbeitnehmer*in sehr hilfreich. Das Seminar vermittelt die Inhalte der DIN EN ISO 9001:2015, dem weltweit meistverbreiteten QM-System, und die praktische Umsetzung der Anforderungen speziell in KMU (= kleine und mittlere Unternehmen). Damit gelingt Ihnen ein Einstieg in das Qualitätsmanagement und das Verständnis der grundlegenden Anforderungen. Sie sind damit in der Lage, bei prozessorientierten Managementsystemen mitzuwirken. Anhand von Einzel- und Gruppenarbeiten erhalten Sie einen Überblick über spezifische Norminhalte und deren Anwendung in der QM-Praxis. Mit vielen praktischen Muster-Beispielen. Für Mitarbeiter*innen kleiner und mittelständischer Unternehmen mit keiner oder geringer QM-Erfahrung, sowie für Interessierte, die Interesse haben, ein QM-System zu betreuen.